Vi söker en Eftermarknadskoordinator till en av våra kunder inom Bygg och entreprenad. I rollen kommer du att ansvara för ärendehantering kopplat till eftermarknaden och koordinera och lösa olika frågor som dyker upp. Du kommer att säkerställa hög kvalitet och nöjda kunder i vår kunds eftermarknadsprocess. Du kommer att ha tät dialog med kunder, underleverantörer och kollegor och du representerar företaget och är kontaktperson gällande garantifrågor. I tjänsten ingår stort eget ansvar och du behöver ha en god serviceförmåga och trivas i en koordinerade roll med flera kontaktytor. Vi ser gärna att du har erfarenhet ifrån likande roll sedan tidigare.

Tjänsten är ett konsultuppdrag på minst 6 månader med goda chanser till överanställning hos kundföretaget då behovet är långsiktigt. Du blir först anställd av oss på The Place. Kontoret ligger på södra sidan av Stockholm. Arbetstider, mån-fre, 7-16 med viss flexibilitet. Start omgående enligt överenskommelse. Arbetet sker mestadels på plats på kontoret.

Om rollen:
Som eftermarknadskoordinator blir du navet i hanteringen av ärenden efter avslutade projekt. Du kommer att ansvara för att:

• Löpande registrera, följa upp och åtgärda ärenden gällande reklamationer och klagomål.
• Hålla beställare informerade om status i pågående ärenden och avslut.
• Följa upp och stämma av fakturor och ekonomirelaterade uppgifter kopplade till eftermarknad.
• Delta vid överlämning från produktion till eftermarknad och säkerställa att alla kravställda dokument finns och lagras korrekt.

• Delegera akuta ärenden till underentreprenörer och säkerställa att de hanteras korrekt.
• Koordinera garantibesiktningar och servicebesök, och säkerställa att garantiåtaganden uppfylls.

• Veckovis rapportera statistik och status på ärenden till ansvarig chef.
• Kortare tjänsteresor kan förekomma under arbetstid.

Vi söker dig som har följande:

• Erfarenhet från en liknade roll från bygg- och entreprenadbranschen.
• En utbildning inom entreprenad ingenjör, bygg eller likande.
• Är flytande i Svenska och engelska.
• Har en mycket god administrativ förmåga.
• Är duktig i system.
• Har B-körkort. 
• Det är meriterande om du har erfarenhet ifrån fastighetsförvaltning.

Som person tror vi att du är serviceinriktad, nyfiken och lösningsorienterad och kan hantera kunder på ett professionellt sätt. Du har lite skinn på näsan och kan driva ärenden med både noggrannhet och effektivitet och trivs med “detektivarbete” och att hitta orsaker och lösningar. Vidare är det viktigt att du är strukturerad, självgående och har en förmåga att kunna följa upp både administrativa och ekonomiska processer. Du bidrar även till en trevlig stämning på kontoret.

Låter detta intressant och något som passar dig? Skicka in din ansökan redan i dag. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

The Place – Where happy work happens 

Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.