Tycker du om att koordinera och vara spindeln i nätet? Har du en god serviceförmåga, är kommunikativ, noggrann och pålitlig? Då är du välkommen med din ansökan redan idag! Just nu söker vi en Service och reparationskoordinator till en av våra omtyckta kunder i Stockholm.

Om rollen

Vi söker nu dig som vill jobba som service och reparationskoordinator för ett globalt företag som tillhanda håller specifika lösningar inom medicintekniska produkter. Rollen innefattar att ta emot ärenden och felanmälningar och koordinera service- och reparationsaktiviteter samt att ha kontakt med kunder, tekniker och tvärfunktionella avdelningar både i Sverige och internationellt. Du kommer att vara spindeln i nätet och ha en administrativ serviceinriktad roll där kommunikation kommer att vara avgörande för att kunna leverera bästa möjliga service. Förutom den koordinerande delen är man även ansvarig för att bygga upp ett serviceerbjudande som är riktat till företagets kunder. Företagsspråket är engelska och du rapporterar till den europeiska servicechefen men arbetar även tätt med Country Business Leader Nordic.

Detta är ett konsultuppdrag på heltid på 12 månader med önskad start så snart som möjligt. Du kommer att bli anställd av oss på The Place och arbeta ute hos kundföretaget. Arbetstider är mån-tors 8-16:30 och fre 8-16 med möjlighet att arbeta hemifrån en dag i veckan. Företaget sitter i Stockholm.

Arbetsuppgifter

• Samordna tech service- och reparationsrelaterade ärenden och hantera ordar och serviceavtal för medicintekniska utrustningar för kunder i Norden.
• Ta emot tekniska serviceförfrågningar och bedöma potentiella produktklagomål.
• Uppdatera kundinformation och produktdata i systemet.
• Uppdatera kunder gällande status och aktuell information gällande ärenden och produkter.
• Informera Serviceavdelning om eventuella fakturerings eller betalningsproblem.
• Ta fram servicestatistik för utsedda serviceteam.
• Kommunicera och samarbeta med flera olika avdelningar.
• Driva projekt för att utveckla och optimera arbetsflödet och deras olika serviceerbjudanden.
• Övriga uppgifter kopplat till rollen.

Din bakgrund

• Tidigare erfarenhet av service och administration.
• Mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift.
• Goda kunskaper i Officepaketet och Excel.
• Flytande kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
• Tekniskt intresse/kunskap.
• Det är meriterande om du har en universitetsutbildning inom el, mekanik eller biomedicin eller liknade.

Personligt

För detta uppdrag lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är serviceinriktad, orädd, administrativt lagd och kan driva ditt eget arbete. Du har en stark kommunikativ förmåga, är proaktiv och trivs med flera parallella uppgifter där du är duktig på att se prioriteringar och lösningar. Självklart är du även en positiv och stöttande kollega som bidrag till god stämning och hjälper till där det behövs.

Arbetstid/Varaktighet
Konsultuppdrag på 12 månader med chans till förlängning eller överanställning.
Start: Omgående.
Arbetstider: Mån-tors 8:00-16:30 och fre 8:00-16:00. Med viss flexibilitet samt att kunna arbeta hemifrån en dag i veckan.

Intresserad av tjänsten?
Sök tjänsten redan i dag. Vi arbetar med ett löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

The Place – Where happy work happens

Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.